Liebe Besucherinnen und Besucher der Internetpräsenz,
wir freuen uns über Ihr Interesse an den Aktivitäten unseres Vereins. Unsere Mitglieder sind für den Verein ehrenamtlich in ihrer Freizeit tätig und unser Büro ist nicht ständig besetzt.
Unser elektronisches Buchungssystem wurde stetig weiterentwickelt und von der Mehrheit unserer Kunden genutzt. Bitte buchen Sie ihre Plätze für Sonderfahrten verbindlich über unser Buchungssystem. Nach Abschluss der Buchung erhalten Sie per E-Mail eine Buchungsbestätigung. Sollten Sie diese nicht erhalten, überprüfen Sie bitten den Spam-Ordner oder den Status der Buchung unter Mein OSEF.
Für Fragen erreichen Sie uns am besten über den schriftlichen Weg unter Verwendung des Kontaktformulars. Wir können Ihnen darauf flexibel antworten.
Bei telefonischen Anfragen nutzen Sie die Möglichkeit der Aufzeichnung über den Anrufbeantworter. Hilfreich ist eine Schilderung des Anliegens, damit wir die Anfrage auch dem richtigen Ansprechpartner im Verein zuleiten können. Für die Beantwortung können ein paar Tage vergehen. Bitte haben Sie dafür Verständnis.
Der Versand von Fahrkarten und Unterlagen einer Sonderfahrt erfolgt nicht sofort nach Buchungseingang, sondern in Form einer Massenverarbeitung etwa einen Monat vor der Fahrt, bei Ausverkauf auch eher. Genauso verhält es sich bei der Bearbeitung von Spendenbescheinigungen, die wir in der Regel einmal je Quartal ausfertigen.
Mit Ihrem Verständnis für diese Arbeitsweise entlasten Sie uns sehr. Vielen Dank.
Hinweise zu den Adventsfahrten und der Sonderfahrt Tempo 2023:
Der Fahrkartenversand für die Sonderfahrten am 26.11.2022 und 31.12.2022 erfolgt ab dem 07.11.2022, für andere Fahrten einige Tage später.
